Muy simple. Regístrate en nuestra plataforma, escoge tu tipo de negocio y luego configura tu encuesta de 7 preguntas predefinidas de acuerdo a las mejores prácticas para tu rubro. Comienza a recibir tus respuestas en tiempo real de inmediato.
Con nuestras 7 preguntas predefinidas por tipo de negocio y de acuerdo a las mejores prácticas, abarcas la totalidad de interrogantes sobre tu negocio y resulta fácil y rápido de responder para tu cliente.
Cuanto antes comiences a escuchar la voz de tus clientes, ¡mejor! Escuchar, medir y analizar sus respuestas te ayuda a mejorar su experiencia de compra y consigues clientes leales y comprometidos con tu negocio.
QServus Lite no tiene contratos predefinidos, por lo que puedes usarla el tiempo que desees. Contamos con renovación mensual automática, 10% de descuento al pagar un año completo por anticipado y puedes cortar la suscripción cuando lo estimes necesario.
QServus Lite te ofrece las encuestas ya elaboradas, específicas para cada tipo de negocio y de acuerdo a las mejores prácticas que se dan en cada sector. No debes inventar preguntas, ya está todo definido. Cuando está abierta la posibilidad de hacer una encuesta, el primer error es caer en preguntarlo todo. QServus Lite te simplifica la decisión de forma fácil, rápida y simple.
Porque ofrecemos encuestas rápidas, simples y fáciles de realizar. Es justo lo que necesitas, ya que es a la medida de cada tipo de negocio. Recibes resultados en tiempo real, con una gráfica simple e intuitiva. Nuestros reportes están configurados de tal manera que puedes tomar acciones inmediatas y así mejorar tu calidad de servicio. Y sin contratos de por medio.
Nuestras encuestas de satisfacción al cliente son omnicanal. Las puedes enviar por email, pueden ser escaneadas a través del código QR que te entregamos al momento de crear tu encuesta o incrustarlas mediante un widget en tu sitio web.
Sí, nuestras encuestas son multilingües. Hasta el momento están disponibles en 4 idiomas; Inglés, Español, Chino, y Tailandés
Sí, contamos con chat de soporte además de videos introductorios de corta duración para comprender cómo realizar las encuestas.
Sí. Del total de 7 preguntas que comprenden nuestras encuestas, puedes cambiar 4 de ellas. Contamos con una biblioteca de preguntas específicas para cada tipo de negocio, por lo que puedes escoger qué preguntas cambiar.Las consultas factibles de cambiar son aquellas preguntas que te orientan a la acción, las que te permiten medir y conocer cuáles y dónde están tus problemas. Eres libre de escoger qué preguntas hacer de acuerdo a tus inquietudes particulares.
Sí, puedes añadir tus propias preguntas personalizadas al editar la encuesta.
Si no encuentras su tipo de negocio, entonces puedes acceder a una pauta de encuesta genérica, como la categoría Tienda. Además de ello, puede pedir que QServus Lite agregue un tipo de negocio específico, si actualmente no aparece considerado.
Los informes de gestión se entregan en tiempo real. Accedes a ellos a través de nuestra plataforma web, a la cual ingresas con tu email y contraseña. Nuestros atractivos reportes son multiplataforma y web responsive, por lo que los verás bien en cualquier dispositivo.
El diseño de la plataforma esta realizado para que sea fácil de comprender. Nuestra plataforma cuenta con indicadores que muestran de manera sencilla los resultados de las encuestas.Para acceder a resultados más completos podrás descargar los reportes de los resultados en formato Excel o PDF. De esta manera podrás analizar, evaluar y utilizar los reportes de encuestas de la manera que necesites.
Porque los clientes satisfechos siempre vuelven a tu negocio. Son más fieles, consumen más de tus productos o servicios y te recomiendan. Conseguir un nuevo cliente es mucho más costoso que retener a un cliente feliz. Escuchar la voz de tus clientes te permite hacer de la calidad de tu servicio, un gran negocio.