Características y Beneficios
Nuestra plataforma de encuestas de satisfacción diseñadas para pequeños negocios te permite ESCUCHAR a tus clientes, ANALIZAR sus respuestas y ACTUAR inmediatamente.
Nuestra plataforma de encuestas de satisfacción diseñadas para pequeños negocios te permite ESCUCHAR a tus clientes, ANALIZAR sus respuestas y ACTUAR inmediatamente.
QServus Lite te permite crear encuestas de satisfacción al cliente en tan sólo un minuto. No necesitas un departamento especialista en gestión que desarrolle un plan estratégico, ni analistas que reporten resultados.
El abanico de respuestas que obtienes te informa sobre el nivel de recomendación, satisfacción y lealtad hacia tu negocio. Además, te orienta a la acción: qué mejoras, qué cambias, qué se mantiene.
Lo que no se mide no se puede mejorar. QServus Lite te entrega las respuestas de tus clientes en tiempo real.
De forma fácil e intuitiva accedes a los indicadores de gestión, a través de nuestra plataforma interactiva de interfaz adaptable a cualquier dispositivo móvil.
Estos indicadores se configuran, calculan y presentan automáticamente. Igualmente podrás descargar los informes en formato PDF y/o Excel.
Recibir las opiniones de tus consumidores en tiempo real te permite tomar acciones inmediatas. Un cliente satisfecho genera la mejor de las publicidades: el boca a boca. Por ello, el poder solucionar rápidamente las necesidades e inquietudes de tus clientes provoca lealtad, preferencia y valoración por tu negocio.
Fideliza a tus clientes con acciones concretas e inmediatas.
Obtén la opinión de tus clientes permanentemente y en tiempo real.
Entrégales una herramienta fácil y simple para que recomienden tu negocio.
Nuestras encuestas prediseñadas están desarrolladas de acuerdo a las mejores prácticas en cada rubro. Así, con sólo 7 preguntas abarcas la totalidad de los servicios que presta tu negocio.
La primera es una pregunta que busca medir el nivel de satisfacción y lealtad de tus clientes hacia tu negocio. Así podemos saber cuánto te recomiendan tus clientes.
Las siguientes preguntas te orientan a la acción. Qué se corrige, dónde y cuáles son tus problemas. Contamos con una biblioteca para este tipo de preguntas y para cada tipo de rubro. Podrás escoger la que más te acomode de acuerdo a tus intereses e inquietudes.
Recibe las respuestas en tiempo real, saca conclusiones y toma acciones inmediatas. Analiza tu negocio gracias a los comentarios recibidos mediante el tipo de pregunta abierta incluída al final de la encuesta.
Distribuye tus encuestas a través de diversos medios como email, sitios web o códigos QR.
