เพียงคุณลงทะเบียนสร้างบัญชีกับเรา เลือกหมวดหมู่ธุรกิจของคุณ กำหนดแบบสอบถามด้วยคำถาม 7 ข้อที่เราจัดทำขึ้นตามความเหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ เริ่มรับคำตอบของคุณแบบเรียลไทม์ในทันที
คำถาม 7 ข้อที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ตามประเภทของธุรกิจ นั้นเพียงพอที่จะครอบคลุมทุกด้านของธุรกิจของคุณ และ เป็นจำนวนคำถามที่ลูกค้าสามารถตอบได้ง่ายและเสร็จในเวลาอันรวดเร็ว
ยิ่งคุณเริ่มฟังความต้องการของลูกค้าเร็วได้เท่าไหร่ก็ยิ่งดี! การวัดผล วิเคราะห์คำตอบ และ การปรับปรุงแก้ไข จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ในการใช้บริการของลูกค้าและ คุณก็จะได้ลูกค้าที่มีความภักดีต่อธุรกิจของคุณ
QServus Lite ไม่มีสัญญาที่กำหนดระยะเวลาสิ้นสุดไว้ล่วงหน้าดังนั้นคุณสามารถใช้มันได้นานเท่าที่คุณต้องการ เรามีการต่ออายุสมาชิกรายเดือนโดยอัตโนมัติ และมีส่วนลด 10% เมื่อชำระล่วงหน้าเต็มปี คุณสามารถยกเลิกสมาชิกได้เมื่อคุณต้องการ
QServus Lite เสนอแบบสำรวจที่ทำขึ้นโดยเฉพาะ เพื่อให้เหมาะสมสำหรับแต่ละประเภทธุรกิจอยู่แล้ว เราแนะนำว่าคุณไม่ควรจะสร้างคำถามขึ้นเอง เพราะความผิดพลาดที่มักจะเกิดขึ้นเมื่อทำการสำรวจ คือการถามคำถามทุกอย่างกับลูกค้า QServus Lite ช่วยให้การตัดสินใจของลูกค้าของคุณ ง่าย สะดวก และรวดเร็ว
เพราะเรานำเสนออย่างรวดเร็วง่ายและง่ายต่อการดำเนินการสำรวจ เป็นสิ่งที่คุณต้องการเท่านั้น เนื่องจากได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจแต่ละประเภท คุณได้รับผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ด้วยกราฟที่เรียบง่ายและเข้าใจง่าย รายงานของเราได้รับการกำหนดค่าในลักษณะที่คุณสามารถดำเนินการได้ทันที และปรับปรุงคุณภาพการบริการของคุณ และไม่มีสัญญาระหว่างกัน
การกระจายการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าของเราเป็นแบบหลายช่องทาง คุณสามารถส่งแบบสำรวจให้ลูกค้าของคุณทางอีเมล ให้ลูกค้าสแกนผ่านรหัส QR ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะเมื่อคุณสร้างแบบสำรวจของคุณ หรือใส่แบบสำรวจลงบนเว็บไซต์ของคุณ
ใช่การสำรวจของเราจะพูดได้หลายภาษา จนถึงตอนนี้มีให้บริการใน 4 ภาษา; อังกฤษ สเปน จีน และไทย
เรามีการแชทออนไลน์ นอกเหนือไปจากวิดีโอแนะนำสั้น ๆ เพื่อทำความเข้าใจวิธีการออกแบบการสำรวจ
ได้ จากคำถาม 7 ข้อในแบบสำรวจของเรา คุณสามารถเปลี่ยนคำถามได้ 5 ข้อ เรามีเซ็ทคำถามที่จัดทำขึ้นโดยเฉพาะสำหรับแต่ละประเภทธุรกิจ คุณมีอิสระที่จะเลือกคำถามเหล่านี้เพื่อถามลูกค้าของคุณ คำถามที่คุณเลือกควรเป็นคำถามที่ทำให้คุณสามารถ วัดผล และรู้ว่าปัญหาของคุณคืออะไรและอยู่ที่ไหน และสามารถทำให้คุณทำการปรับปรุงแก้ไขได้
ได้ คุณสามารถเพิ่มคำถามที่คุณกำหนดเองได้เมื่อแก้ไขแบบสำรวจ
หากคุณไม่พบหมวดหมู่ธุรกิจของคุณ คุณสามารถเลือกหมวดหมู่ที่มีแนวทางการสำรวจทั่วไป เช่น หมวดหมู่ร้านค้า นอกจากนี้ คุณสามารถขอให้ QServus Lite เพิ่มประเภทธุรกิจเฉพาะได้ หากยังไม่ได้รับการพิจารณา
รายงานจะถูกส่งตามเวลาจริง คุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ของเรา โดยใส่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ รายงานของเราได้รับการออกแบบให้ปรับเปลี่ยนอัตโนมัติไปตามอุปกรณ์ที่คุณใช้ ดังนั้นคุณจะสามารถอ่านรายงานได้อย่างง่ายดาย ผ่านอุปกรณ์ทุกชนิด
เราออกแบบรายงานให้เข้าใจได้ง่าย แพลตฟอร์มของเรามีตัวบ่งชี้ที่แสดงผลลัพธ์ของการสำรวจในรูปแบบที่เรียบง่าย หากต้องการเข้าถึงผลลัพธ์เชิงลึกคุณสามารถดาวน์โหลดรายงานผลลัพธ์ในรูปแบบ Excel หรื PDF ด้วยข้อมูลเหล่านี้คุณจะสามารถวิเคราะห์ประเมินและใช้รายงานการสำรวจในแบบที่คุณต้องการได้
การศึกษาโดย Bain & Company ร่วมกับ Earl Sasser จาก Harvard Business School ได้แสดงให้เห็นว่า หากคุณสามารถระดับการรักษาลูกค้า (customer retention) เพิ่มขึ้นเพียง 5% จะส่งผลให้กำไรเพิ่มขึ้น 25-95% นอกจากนี้การหาลูกค้าใหม่นั้นมีต้นทุนแพงกว่าการรักษาลูกค้าที่มีความสุขเอาไว้ ดังนั้น การรับฟังลูกค้าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาด้วย QServusLite เป็นสิ่งที่มีความสำคัญต่อการเจริญเติบโตของธุรกิจของคุณ